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信息化时代的今天，企业对于网络以及信息的空前依赖，使得IT运维成为企业一项意义重大且工程巨大的工作。已经有很多企业意识到，除了基础设施的可靠性，网络管理的水平将直接影响到企业的工作效率，关乎企业的直接盈利。而借助IT运维工具所提供的强大监控和管理能力，企业可以实时发现网络的性能瓶颈，及时解决潜在问题，从而保证企业网络系统高效、安全的运行。IT运维领域，目前包括综合系统管理、网络设备管理、桌面管理、网络流量分析、上网行为管理等等。因此可以肯定的是，IT运维管理工具，必将在今后的企业IT管理环境中担当至关重要的角色。
让我们看看以下几组数据：
商务部报告预测，信息化IT投入中软件、服务占总体信息化IT投入中的比例将由2004年的40.3%，上升到2007年的46%。
IDC发布的数据表明，2005年全球IT服务市场规模为2,911亿美元，中国在这一领域占到了1.8%，即52.4亿美元。其中，IT运维管理软件为2.18亿美元。其在最新报告《中国IT服务市场2005—2009年预测与分析》表明，IT服务市场仍然是IT市场中增长最快、最令人瞩目的领域，2004年中国IT服务市场保持较前一年20.3%的强劲增长，市场规模达到43.6亿美元。IDC预测，这一市场的增长势头仍将强劲，至2009年将达到116亿美元，未来五年的年均复合增长率高达21.6%。
赛迪顾问统计，2005年中国IT运维管理软件市场的收入已达到2.12亿美元，且年复合增长率为28.1%，它已成为IT服务领域增长率最快的市场之一。
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